Jestem dyplomowanym trenerem grupowym (Szko艂a Wy偶sza Psychologii Spo艂ecznej/Laboratorium Psychoedukacji), od wielu lat zajmuj臋 si臋 szkoleniami z zakresu obs艂ugi klientów, radzenia sobie ze stresem, komunikacji, negocjacji, budowania zespo艂ów, technik sprzeda偶y, zarz膮dzania zespo艂ami. Jednocze艣nie mam praktyk臋 zawodow膮 w takich obszarach jak obs艂uga klienta, sprzeda偶, zarz膮dzanie zespo艂ami i prowadzenie w艂asnej dzia艂alno艣ci gospodarczej. Mam do艣wiadczenie w szkoleniu pracowników urz臋dów, banków, firm komercyjnych.
Moja pasja
Podziwianie przyrody pocz膮wszy od drobnych ro艣lin po pi臋kne pejza偶e, rozpalanie domowego kominka i cieszenie si臋 jego ciep艂em w obecno艣ci najbli偶szych, odkrywanie pi臋knych miejsc i smaków w bliskich i dalszych okolicach.
Co lubi臋 w pracy trenera?
To, 偶e „nic dwa razy si臋 nie zdarza”, bo ka偶da grupa jest inna, 偶e z ciekawo艣ci膮 zaczynam ka偶de szkolenie. Lubi臋 prac臋 z lud藕mi. Lubi臋 patrze膰, jak odkrywaj膮 swoje nowe mo偶liwo艣ci, jak si臋 ucz膮 i zmieniaj膮.
Jakie predyspozycje moim zdaniem powinien posiada膰 trener?
Potrafi膰 si臋 skupi膰 na potrzebach uczestników, uwa偶nie ich s艂ucha膰, interesuj膮co do nich mówi膰, by膰 elastycznym, mie膰 dystans i poczucie humoru.
Jakie minusy dostrzegam w pracy trenera?
Konieczno艣膰 rozsta艅 z najbli偶szymi na czas wyjazdów.
Moja najtrudniejsza sytuacja z pracy trenera?
Przeprowadzenie efektywnego i interesuj膮cego dla uczestników szkolenia w niewielkim pomieszczeniu w podpiwniczeniu, zaadoptowanym na archiwum z szafami pe艂nymi wysypuj膮cych si臋 dokumentów, krzywymi krzes艂ami i sto艂ami, brakiem mo偶liwo艣ci pod艂膮czenia sprz臋tu audiowizualnego.
Moja najzabawniejsza sytuacja z pracy trenera?
Przypadkowy strza艂 na sali z broni hukowej podczas kompletnej ciszy panuj膮cej w grupie skupionej nad rozwi膮zywaniem zadania.
Moje najmocniejsze strony?
Lubi臋 to co robi臋, potrafi臋 ciekawie mówi膰, zmotywowa膰 grup臋 do dzia艂ania.
Moje ulubione obszary szkoleniowe?
Stres i wypalenie zawodowe,
Obs艂uga klientów,
- Komunikacja
- Obs艂uga klienta
- Rozw贸j osobisty
