Psycholog zarz膮dzania, przedsi臋biorca, coach, trener biznesu z dwunastoletnim do艣wiadczeniem szkoleniowo-doradczym, posiadaczka mi臋dzynarodowego certyfikatu NLP Master Practitioner. Autorka kilku publikacji naukowych i popularnonaukowych, wspó艂autorka „S艂ownika zarz膮dzania kadrami” wydanego w 2005 roku, laureatka nagrody zespo艂owej Ministra Edukacji Narodowej i Sportu za wspó艂autorstwo podr臋cznika „Zarz膮dzanie kadrami” — wydanego nak艂adem Wydawnictwa C.H.Beck w Warszawie, w 2002 roku — oraz nagrody Polskiej Akademii Nauk za t臋 sam膮 publikacj臋. By艂a pracownikiem naukowym Uniwersytetu Ekonomicznego we Wroc艂awiu. Twórca programów szkoleniowych z zakresu komunikacji interpersonalnej i mi臋dzygrupowej, asertywno艣ci, technik sprzeda偶y i negocjacji, technik obs艂ugi klienta, specyfiki kontaktu niebezpo艣redniego (telefon, Internet), technik wywierania wp艂ywu interpersonalnego, kreatywno艣ci i twórczego rozwi膮zywania problemów, rozwi膮zywania sporów, autoprezentacji, psychologii zarz膮dzania, psychologii zachowa艅 organizacyjnych, inteligencji emocjonalnej, budowania i integracji zespo艂ów. Autorka i opiekun merytoryczny kilku d艂ugofalowych, kompleksowych projektów szkoleniowo – doradczych dla firm produkcyjnych. Prowadzi grupowe i indywidualne sesje coachingowe dla osób z ró偶nych poziomów organizacji. W swojej pracy zajmuje si臋 te偶 konstrukcj膮 i prowadzeniem procedur Assesment i Developmnet Center dopasowanych do potrzeb konkretnych klientów.
- Asertywno艣膰
- Coach
- HR
- Komunikacja
- Motywowanie
- Negocjacje
- NLP
- Obs艂uga klienta
- Perswazja i wywieranie wp艂ywu
- Rozw贸j osobisty
- Train the Trainers
- Zarz膮dzanie
