Oferujemy szeroki wachlarz szkole艅 mi臋kkich oraz szereg szkole艅 twardych adresowanych do du偶ych, ma艂ych i 艣rednich przedsi臋biorstw.
W naszej ofercie oprócz standardowych i poularnych obszarów tematycznych proponujemy nowatorskie szkolenia psychologiczno-zdrowotne oraz specjalistyczne szkolenia np.: dla przedsi臋biorstw leasingowych.
Specjalizujemy si臋 w szkoleniach dla zak艂adów produkcyjnych, firm assistance, instytucji finansowych: banków, ubezpieczalni, brokerów ubezpieczeniowych i firm leasingowych.
Szkolenia dedykowane /in-company/ HCF tworzone s膮 w oparciu o specyfik臋 i potrzeby firmy, dla której realizujemy szkolenie tzw. „szkolenia szyte na miar臋”. 艁膮cz膮 one ró偶ne zagadnienia i bloki tematyczne z ró偶nych zakresów i odpowiadaj膮 oczekiwaniom naszych klientów.
Szkolenia w HCF realizowane s膮 w oparciu o nauk臋 przez do艣wiadczenie — experiential learning, g艂ównie w formie warsztatów, w trakcie których wykorzystujemy elementy coachingu grupowego oraz facylitacji. Osi膮 warsztatów jest wspólne znajdowanie elastycznych rozwi膮za艅 w rzeczywistych sytuacjach, przy dop艂ywie wiedzy oraz teorii tylko w zakresie rzeczywi艣cie potrzebnym do zbudowania wspólnego kontekstu i bazy poj臋膰 dla grupy uczestników i trenera prowadz膮cego. W standardzie proponujemy szereg us艂ug po-szkoleniowych mi臋dzy innymi : sesje follow-up, training on the job, coaching.
Nasi trenerzy posiadaj膮 wiedz臋 i do艣wiadczenie z poni偶szych obszarów:
Obszary tematyczne:
Zarz膮dzanie
- Coaching
- Mentoring
- Efektywne spotkania
- Budowanie i zarz膮dzanie zespo艂em
- Kierowanie zespo艂em projektowym
- Zarz膮dzanie projektem w praktyce
- Kierowanie zespo艂em w sytuacji zmiany
- Kluczowe rozmowy
- Lider, manager, przyw贸dca
- Podejmowanie decyzji
- Praktyka motywacji
- Rozwi膮zywanie konflikt贸w
- Rola managera w obliczu zmian i konflikt贸w
Zarz膮dzanie kadrami
- Budowanie modeli kompetencyjnych
- Rekrutacja i selekcja pracowników
- Strategiczna rozmowa rekrutacyjna
- Rozmowa oceniaj膮ca
- Wsparcie efektywno艣ci procesów szkoleniowych
- Zarz膮dzanie przez cele
- Mini-warsztat trenera wewn臋trznego
Umiej臋tno艣ci osobiste
- Komunikacja interpersonalna
- Asertywno艣膰
- Kreatywno艣膰
- Zarz膮dzanie emocjami
- Zarz膮dzanie w艂asnymi zasobami
- Zarz膮dzanie czasem
- Prezentacja informacji i danych
- Prezentacje i wyst膮pienia
- Rozwi膮zywanie problem贸w
- Wykorzystanie narz臋dzi NLP do zwi臋kszenia skuteczno艣ci osobistej
- Radzenie sobie ze stresem
- Perswazja i wywieranie wp艂ywu
- Autoprezentacja
- Budowanie relacji
Sprzeda偶
- Account management
- Analiza i planowanie sprzeda偶y
- Zarz膮dzanie sprzeda偶膮
- CCS - taktyka rozmowy z klientem
- Kierowanie zespo艂em sprzeda偶owym
- Networking - budowanie relacji z klientem
- Rozmowa windykacyjna
- Sprzeda偶 business to business
- Sprzeda偶 do dystrybucji
- Sprzeda偶 do sieci handlowych
- Strategia pozyskiwania nowych klient贸w
- Techniki profesjonalnej sprzeda偶y
- Telemarketning
- Rozmowy handlowe
Obs艂uga klienta
- Asystentka mened偶era
- Obs艂uga klienta w serwisie
- Profesjonalna obs艂uga klienta
- Reakcja na reklamacje
- Rozmowy przez telefon
- Budowanie trwa艂ych relacji z klientem
Negocjacje
- Negocjacje w biznesie
- Negocjacje zaawansowane
- Trudne sytuacje negocjacyjne
Jako艣膰
- Audyt wewn臋trzny
- Zarz膮dzanie jako艣ci膮
- Zarz膮dzanie sprzeda偶膮
- Lean Manufacturing
Prawo i finanse
- Prawo dla nieprawnik贸w
- Finanse dla niefinasist贸w
- Bud偶etowanie i Controlling
- Ochrona 艣rodowiska
Szkolenia dla przedsi臋biorstw leasingowych
- ?B贸j podatkowy?
- ?Merytoryczna walka z ofert膮 konkurencji?
- Ubezpieczenia w leasingu
- Prawo leasingowe dla nie-prawnik贸w
- Poznaj swoj膮 ofert臋
- i wiele innych - adresowanych wy艂膮cznie do bran偶y us艂ug leasingowych
Szkolenia psychologiczno-zdrowotne
- Serce Mened偶era
- Potencja(艂) Mened偶era
- Rewitalizacja
- P艂uca Mened偶era
- Alergia, astma i co dalej?
- Stres i uroda