STANDARDY ETYCZNE PRACY COACHÓW HCF:

• Coachowie HCF posiadają certyfikat przynajmniej jednej z międzynarodowych organizacji zrzeszających oraz certyfikujących coachów. Na terenie Polski funkcjonują dwie międzynarodowe (o zasięgu globalnym) organizacje zrzeszające coachów :

International Coaching Community (ICC), która jest jedną z największych profesjonalnych organizacji członkowskich dla coachów na świecie. Jest zarejestrowana, jako organizacja „not for profit” w Londynie. Do połowy 2009 roku kursy podstawowe (International Coaching Certification) odbyły się w 52 krajach świata. Wszystkie szkolenia proponowane przez ICC, są prowadzone według tego samego programu. ICC jest organizacją, która stawia wysokie wymagania swoim członkom oraz preferuje bardzo klarowne standardy etyczne. Wszyscy członkowie ICC są coachami, którzy ukończyli szkolenie z poziomu I (International Coaching Certification) i uzyskali certyfikat coacha ICC. 

Poprzez pracę profesjonalnych coachów, ICC wspomaga rozwój jednostek i organizacji.
ICC skupia się na stwarzaniu ludziom nowych możliwości, by stawali się z każdym dniem bardziej świadomi swoich możliwości i zasobów, oraz by byli bardziej spełnieni i szczęśliwi. Stwarza również możliwości wymiany wiedzy oraz doświadczeń na płaszczyźnie globalnej.

ICF Polska – oddział International Coach Federation, która jest największą ogólnoświatową organizacją zrzeszającą oraz reprezentującą środowisko profesionalnych coachów. ICF zostało założone w 1995 roku, obecnie liczy ponad 16 000 członków zrzeszonych w 166 oddziałach w 90 krajach. ICF jest organizacją non profit, którą współtworzą osoby indywidualne, prowadzące praktykę coachingową.
Działania ICF poświęcone są rozwijaniu prefesji coachingowej poprzez określanie standardów kompetencyjnych i etycznych, dostarczanie niezależnej struktury akredytacji dla coachów i szkół coachingu oraz budowanie forum wymiany doświadczeń.

• Oryginał certyfikatu coacha jest przedstawiany Klientowi oraz Zleceniodawcy przed podjęciem decyzji o wyborze coacha.
• Coachowie HCF przestrzegają postanowień kodeksów deontologicznych obowiązujących w międzynarodowych organizacjach zrzeszających i certyfikujących coachów. Treść kodeksów etycznych jest dostępna na stronach internetowych tych organizacji. Treść ta może być przedmiotem rozmowy omawianej na pierwszym etapie podejmowania współpracy z coachem HCF.
• Jedną z podstawowych standardów obowiązujących coachów HCF jest Standard Tajności, zgodnie z którym, między innymi, treść sesji pozostaje do wyłącznej wiadomości coacha oraz Klienta. Obowiązek realizacji tej zasady jest integralną częścią projektu kontraktu przedstawianego przez HCF.
• Każdy coach HCF podlega superwizji prowadzonej przez certyfikowanych superwizorów organizacji zrzeszających coachów;

PROCEDURA ROZPOCZĘCIA WSPÓŁPRACY Z COACHEM:

Przypadek pierwszy: Firma zleca coaching dla swojego pracownika. 

KROK I : spotkanie pomiędzy HCF a Zleceniodawcą.

W etapie tym HCF przedstawia istotę coachingu oraz udziela informacji niezbędnych dla podjęcia przez Zleceniodawcę dobrej decyzji.

Omówiona zostaje istota coachingu holistycznego.

Omówione zostają standardy etyczne pracy coacha, a w szczególności zasada poufności.

Przedstawiana jest informacja o prawie wyboru coacha, które przysługuje Klientowi, w ramach którego HCF przedstawi Klientowi kilku coachów, spośród których Klient dokona optymalnego dla siebie wyboru.

Celem pierwszego spotkania z Zleceniodawcą jest także ogólne ustalenie celu, jaki Zleceniodawca chce osiągnąć w odniesieniu do pracownika (menedżera), który ma być Klientem.

W etapie tym ustalane jest także to, czy przyszły Klient zna cele Zleceniodawcy – swojego pracodawcy.
Jeżeli cele te nie są znane Klientowi, ustala się kto spośród zarządzających Zleceniodawcą oraz kiedy, poinformuje Klienta o celach organizacji i jej strategii.

KROK II : spotkanie pomiędzy HCF a Klientem.

W etapie tym Klient dowiaduje się o istocie coachingu, o holistycznym charakterze coachingu. HCF udziela odpowiedzi na pytania Klienta, które pomogą mu podjąć decyzję o podjęciu współpracy z coachem.

Na tym etapie następuje także wybór coach przez Klienta.

KROK III : spotkanie finalizujące pomiędzy HCF a Zleceniodawcą.

Kiedy Zleceniodawca podjął decyzję o współpracy z coachem HCF oraz Klient zaakceptował osobę konkretnego coacha, następuje ustalenie kwestii szczegółowych dotyczących współpracy :

• ogólny opis celu coachingu;
• opis mierników skuteczności coachingu;
• opis ustalania terminów sesji, zasad ich ewentualnego zmieniania, wysokości wynagrodzenia za sesję oraz zasad ponoszenia kosztów związanych z pracą coacha (podróże, noclegi, itp.);
• długości współpracy, ilości przewidywanych sesji, konsekwencji rezygnacji z odbywania sesji przed zakończeniem planowanego procesu;

Powyższe zasady znajdują odzwierciedlenie w umowie zawieranej pomiędzy HCF a Zleceniodawcą.

Po zawarciu umowy następuje rozpoczęcie współpracy, której zasady określają porozumienia opisane w kontrakcie.

Przypadek drugi: Klient występuje w swoim imieniu, jest jednocześnie Zleceniodawcą i Klientem w coachingu.

Rozpoczęcie współpracy indywidualnej (kiedy nie występuje Zleceniodawca, którym jest organizacja zatrudniająca Klienta), wymaga przejścia dwóch kroków :

KROK I : Pierwsze spotkanie, podczas którego Klient dowiaduje się o wszystkim, co jest mu potrzebne do podjęcia dobrej dla siebie decyzji, a w szczególności :

• o istocie coachingu;
• o holistycznym charakterze coachingu;
• o prawie wyboru coacha i proponowanych osobach coachów;
• o ogólnych zasadach współpracy, ilości sesji, optymalnych terminach, miejscu pracy, itp.;

KROK II : Kiedy Klient podejmie decyzję o podjęciu współpracy z coachem oraz dokona wyboru osoby coacha, ustala się konkretne zasady dotyczące współpracy :

• ogólny opis celu coachingu;
• opis mierników skuteczności coachingu;
• opis ustalania terminów sesji, zasad ich ewentualnego zmieniania, wysokości wynagrodzenia za sesję oraz zasad ponoszenia kosztów związanych z pracą coacha (podróże, noclegi, itp.);
• długości współpracy, ilości przewidywanych sesji, konsekwencji rezygnacji z odbywania sesji przed zakończeniem planowanego procesu;

Powyższe zasady znajdują odzwierciedlenie w umowie zawieranej pomiędzy HCF a Klientem.

Po zawarciu umowy następuje rozpoczęcie współpracy, której zasady określają porozumienia opisane w kontrakcie.

OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY Z COACHAMI HCF :

• Ilość potrzebnych sesji : od 6 do 9;
• Czas pomiędzy sesjami : od 3 do 5 tygodni (pomiędzy sesjami praca własna nad zadaniami domowymi, których realizację może zlecić coach);
• Czas jednej sesji : od 1 do 1,5 godziny;
• Miejsce sesji : gabinet coachnigowy HCF, (o ile to jest bardziej wskazane) miejsce wskazane przez Klienta lub Zleceniodawcę;
• Koszt sesji : Cena jest ustalana indywidualnie, w zależności od rodzaju coachingu. HCF wystawia faktury VAT obejmujące wynagrodzenie za usługi związane ze współpracą z coachem HCF.
• Treść kontraktu : projekt kontraktu, po ustaleniu wszelkich szczegółów przedstawia HCF.  Ostateczna treść jest objęta porozumieniem pomiędzy HCF a Klientem i/lub Zleceniodawcą.