Coaching, skuteczne narzędzie rowojowe… « Coaching, szkolenia indywidualne, szkolenia dla ubezpieczycieli i doradztwo personalne

HCF » Oferta » Baza wiedzy » Coaching, skuteczne narzędzie rowojowe...

Coaching, skuteczne narzędzie rowojowe…

Czym jest coaching ?

Coaching to proces – żywy i dynamiczny, to skuteczne narzędzie rowojowe. Wymaga od coachowanego podjęcia wyzwania i odwagi, aby wejść w „nieznane”. To proces, który polega na przekraczaniu własnych granic i pokonywaniu własnych ograniczeń. To czas na poznanie siebie.
Jest wiele definicji coachingu, każda mówi o potencjale człowieka, procesie i o zmianie. Poniżej przytaczamy* te, z którymi najbardziej się utożsamiamy :

Coaching to związek pomiędzy trenerem i klientem, oparty na współpracy, która prowadzi do spełnienia oczekiwań klienta. Cele określa klient, który przy wsparciu trenera podejmuje ściśle określone działania, prowadzące do pożądanych zmian w życiu. Celem coachingu jest satysfakcjonujące i harmonijne życie.
Strategia stosowana po to, by klient w pełni wykorzystał swój potencjał i osiągnął zamierzone cele. Na początku coach pomaga klientowi sprecyzować owe cele. Następnie wspiera go w ich realizacji poprzez zaplanowanie strategii działania. Coach dba o to, by klient nie zboczył z ustalonej ścieżki. Coaching pomaga zachować równowagę pomiędzy pracą, życiem rodzinnym i towarzyskim a czasem wolnym i rozwojem duchowym.
Coaching tworzy przestrzeń bezwarunkowej akceptacji, gdzie uczenie się, rozwój i zmiana zachodzą w sposób naturalny, gdy uczestnicy :
a) uzyskują jasność sytuacji;
b) utożsamiają się z podstawowymi wartościami;
c) podejmują skuteczne działania w osiąganiu istotnych celów. (*David Clutterbuck, Coaching Zespołowy, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 200, str17-18.)

Klient w coachingu

W ujęciu holistycznym, każdy uczestnik programu coachingowego traktowany jest jako odrębna jednostka – istota obdarzona zdolnościami i potencjałem. Na zachowania danej osoby wpływ ma więcej czynników niż tylko jej wiedza i umiejętności. Istotne są również takie czynniki, jak: środowisko, przekonania, nawyki w myśleniu i działaniu, emocje, wartości, tożsamość, misja. Ważną, nieodłączną częścią procesu coachingu jest rozwój duchowy człowieka. Szybkość zmiany wynika z "punktu przyłożenia dźwigni", czyli od znalezienia i dokonania zmiany w tym obszarze, który wywoła "reakcję łańcuchową" w pożądanym kierunku. Zastosowanie "zasady dźwigni" pomaga osiągać możliwie największe rezultaty przy włożeniu możliwie najmniejszego wysiłku oraz w najkrótszym możliwym czasie. W coachingu holistycznym najważniejszy jest Kilent. Traktuje się go jako całość. Ponieważ wszystkie elementy związane z jego funkcjonowaniem wpływają na siebie nawzajem, tworząc system. Każda sfera życia, wpływa na siebie i tworzy całość: wszelkie idee, maski, role, konteksty mają ten sam mianownik – jest nim człowiek. Zmiana dokonana w „prezesie”, jest jednocześnie zmianą dokonaną w mężu, ojcu, bracie, przyjacielu…po prostu w człowieku.
Coaching jest skoncentrowany na tym, co ważne dla Klienta – w tym procesie coach „zmierza” za klientem a nie odwrotnie. To klient stwarza swój proces – decyduje o celach, tematach i jego dynamice.

Coaching pomaga w osiąganiu celów – jest cel jest coaching. Coaching daje wgląd i impuls do działania. W trakcie procesu coach skupia się na przyszłości i „odpaleniu do działania”. Problem jest wyłacznie diagnozą stanu obecnego i punktem wyjścia do dalszej pracy.

Coaching wspiera i inspiruje – coach jest tylko „wyzwalaczem” potencjału drzemiącego w Kliencie.

Coaching opiera się na realcji, ponieważ pomiędzy Klientem i coachem musi być tzw. „chemia”, która przejawia się we wzajemnym szacunku, zaufaniu, akceptacji, wrażliwości, uczciwości oraz szczerości. Coaching jest „pracą z otwartym sercem i na otwartym sercu”.

Coaching opiera się na zasobach i możliwościach Klienta – które często są ukryte. W trakcie coachingu Klient je odkrywa i planuje, w jaki sposób i kiedy je wykorzystać.

W coachingu to Klient odpowiada za wynik – bo to Klient podejmuje decyzje: co? ile? i kiedy? Zasada jest prosta: „Żądasz zmiany? – Zacznij od siebie.” Coach nie może dokonać zmiany za Klienta. Rolą coacha jest dbanie o proces oraz stosowane narzędzia i za to bierze pełną odpowiedzialność.

Coaching buduje świadomość. Pozwala odkrywać, wydobywać to co było ukryte w podświadomości i to co intuicyjnie było nam bliskie. Coach zadając pytania pobudza myślenie, uruchamia proces poszerzenia świadomości, dzieki czemu zachodzi zmiana i możemy dokonywać świadomych wyborów.

Coaching to pomoc w dokonywaniu zmian, ale w taki sposób w jaki oczekuje tego klient i dokładnie w takim kierunku w jakim on podążą. Kiedy pojawia się świadomość dochodzi do zmiany. Klient odnajduje skuteczny sposób dojścia do celu.

Coaching wyzwala wewnetrzną motywację do działania. Zyskując świadomość zmieniamy przekonania, odnajdujemy prawdziwe wartości, budzi sie naturalna chęć działania – wówczas automatycznie nikną przeszkody.

Jaka rolę w procesie pełni coach?

Głównym zadaniem coacha jest życzliwa i uważna obecność, towarzyszenie w procesie. Coach to przede wszyttkim lustro dla klienta – wiernie odbija jego obraz. Coach zadaje pytania, dzięki którym Klient sam określa najlepsze dla siebie rozwiązania. Zadawane pytania mają inspirować, prowokować, oraz naświetlać nowe perspektywy. Odpowiedzi udzielane w procesie coachingu dają Klientowi nowe informacje, inne doświadczanie siebie, różne niż dotychczas, odmienne sposoby widzenia sytuacji. Cała sztuka polega na tym, aby zadać Klientowi takie pytanie, jakiego jeszcze sobie nie zadał.

W praktyce coach ma na celu takie działanie, które sprawi, że Klient uwierzy w swoje możliwości, rozszerzy swoją świadomość, zyska większą samośwaidomość, poczuje swoją moc i mądrość, zwiększy wewnętrzną motywację do działania. W efekcie coaching prowadzi do odkrywania rozwiązań, precyzowania sposobu osiągania tego, co jest nam potrzebne, zmiany tego, co nam przeszkadza na nowe, budujące, satysfakcjonujące funkcjonowanie.

Jednym zdaniem chodzi o to, aby Klient wziął odpowiedzialność za swoje działania i podążał wybraną przez siebie ścieżką w kierunku wyznaczonych celów.

Rodzaje coachingu

Coaching biznesowy – prowadzony dla mendżerów i związany z ich pracą.
Executive coaching – coaching wyższej kadry zarządzajacej, który ma na celu polepszenie podejmowania decyzji strategicznych i zdolnosci przywódczych.
Coaching zespołowy – skierowany do zespołów.
Coaching życiowy – z założenia nie dotyczy obszaru pracy klienta tylko sfery prywatnej.

Czym coaching nie jest ?

Coaching nie jest doradztwem, bo nie dostarcza porad czy standardów rozwiązań. Nie jest mentoringiem, ponieważ to Klient zna rozwiązania. Nie jest też terapią, gdyż nie usuwa psychologicznych lub fizycznych symptomów. Nie jest też treningiem czy nauczaniem, bo nie przekazuje wiedzy o sprawdzonych rozwiązaniach. Inna jest też rola coacha od roli doradcy, mentora, trenera czy terapeuty.

Jakie jest zainteresowanie coachingiem w Polsce?

Popularność coachingu, zwłaszcza w biznesie stale rośnie. Coraz więcej zapytań o coaching pojawia się również od osób prywatnych. Zwłaszcza w ostatnich okresie daje się zauważyć wyraźnie większe zainteresowanie tą usługą.

Z czego to wynika?

Osoby prywatne dosyć mocno odczuwają skutki przewlekłego stresu wywołanego „kryzysem” i coraz więcej inwestuą w rozwój osobisty, zwłaszca w podnoszenie osobistej skutecznosci. W przedsiębiorstwach natomiast, polityka „spowolnienia i zaciskania pasa” oraz ograniczone budżety szkoleniowe powodują, że menedżerowie coraz chętniej sięgają po szybkie i skuteczne narzędzia rozwoju.

Kiedy menedżer sięga po coaching?

Kiedy jest na niego gotowy tzn. czuje, że naprawdę jest mu potrzebny. Najczęściej w sytuacjach związanych ze zmianą w organizacji lub życiu prywatnym. Kiedy chce osiągnąć swoje cele szybciej i lepiej oraz podwyższyć jakość swojej pracy lub sowjego życia. Kiedy chce zyskać większą samoświadomość i wzmocnić siebie. Kiedy chce mieć poczucie równowagi lub osiągać więcej. Kiedy szuka nowych rozwiązań i nowych możliwości. Również wówczas, kiedy wsparcia potrzebuje jego zespół. Również wówczas, gdy inne metody i działania nie przyniosły spodziewanych rezultatów.

Dlaczego warto inwestować w coaching?

Ponieważ coaching jest sprawdzonym sposobem rozwoju kompetencji osobistych i zawodowych. Główną zaletą coachingu jest wysoka efektywność – osiaganie założonych celów w stosunkowo krótkim czasie. Coaching ma jeszcze wiele zalet: jest sprawdzonym narzędziem rozwojowym wszędzie tam, gdzie potrzebna jest wysoka motywacja. Dodatkowo stosowanie coachingu jest świetnym sposobem na kontynuację i wsparcie efektów treningów, szkoleń oraz innych dzialań rozwojowych w organizacji. Wzmacnia wdrażanie pożądanych zmian i nabytej wiedzy oraz umiejętności w praktyce. Wzmacniając konkretną osobę powoduje również wzmocnienie całego sytemu, organizacji – począwszy od najbliższego otoczenia, czyli zespołu w którym ta osoba funkcjonuje na codzień.
Dzisiejsze korporacje kładą duży nacisk na rozwój zasobów ludzkich. W ramach rozwoju zasobów działy HR prowadzą różnego rodzaju programy szkoleniowe, budują dla pracowników ścieżki kariery, rekrutują optymalnych kandydatów do pracy. Jednak działania te nie zawsze wystarczają. Zdarza się, że dany zespół nie osiąga sukcesów mimo tego, że wszyscy członkowie tego zespołu posiadają niezbędną wiedzę i umiejętności. W takich sytuacjach warto zainwestowac w coaching.

Coaching jest opłacalny, gdyż :

koncentruje się na pracowniku, dzięki temu nie ma konieczności angażowania środków na szkolenia większej ilości osób;
prowadzi do optymalnego rozwoju człowieka w organizacji, przez co organizacja realizuje zwrot z inwestycji poczynionej w człowieka;
nie angażuje grup, tylko osobę uczestniczącą w procesie, co pozwala na ciągłe prowadzenie działalności mimo trwania procesu coachingu;
doświadczenie coachów HCF w biznesie pozwala na optymalne ustalenie celów człowieka oraz organizacji w kontekście jej misji i strategii, którą realizuje;
odmieniony pracownik, rozumiejący swoje miejsce w korporacji i utożsamiający się z jej celami, umiejący wydajnie pracować, to wielokrotny zwrot z inwestycji poczynionej przez pracodawcę w tego pracownika i gwarancja wieloletnich, powiększających się zysków.

Co decyduje o wysokiej skuteczności coachingu?

Efekty coachingu są widoczne gołym okiem w postaci zmiany dotychczasowych zachowań, utrzymujących się w długim okresie czasu. Wzrasta również motywacja osób po procesie coachingu, widać u nich większe zaangażowanie w działania. Ponieważ w coachingu klient do wszystkich wniosków dochodzi sam, ma to dla niego większą wartość niż w sytuacji, kiedy tą samą wiedzę ma podaną w formie gotowego wzorca. Wysoka motywacja i wzrost zaangażowania wynika często z głębszej zmiany na poziomie przekonań, wartości, tożsamości, misji. Człowiek kieruje się w swoich wyborach różnymi przekonaniami, które go w danym momencie wspierają a w innym ograniczają. Moc coachingu ukryta jest w zmianie podejścia do przekonań, spojrzeniu z innej perspektywy. W trakcie procesu wyzwalana jest ogromna energia, wydobywa się potencjał Klienta, rośnie wiara we własne możliwości – stąd wzrost motywacji do działania.

Dlaczego czasami zdarza się, że po coachingu człowiek odchodzi z przedsiębiorstawa?

Najczęściej ma to związek z wartościami. Kiedy realizujemy cudze cele sprzeczne z naszymi wartościami, stają się one nieekologiczne tzn. ponosimy wysokie koszty psychologiczne i trudno jest wykrzesać wysoką motywację do ich realizacji. Najczęściej taka osoba realizuje się w zupełnie innych obszarach i tam czuje się spełniona. Kiedy taka osoba podejmie już decyzję o odejściu nie warto jej zatrzymywać za wszelką cenę, bo prędzej czy później i tak odejdzie a do tego momentu prawdopodobnie będzie mało efektywna.

Czym należy się kierować przy wyborze coacha?

Wybór coacha jest zawsze kwestią indywidualną. Preferencje Klientów w tym zakresie są bardzo różne. Jedni cenią sobie wieloletnie doświadczenie, drudzy preferują określoną szkołę a inni stawiają na chemię lub znajomość branży. Dobrze jest zadbać o to, żeby mieć wybór. Warto spotkać się z kilkoma coachami przed podjęciem decyzji, choćby po to, aby utwierdzić się w pierowtnym wyborze.

Autor: Małgorzata Rajter-Bąk, Marcin Bąk

Powrót

Coaching, skuteczne narzędzie rowojowe…

Newsletter

Napisz do nas

Poleć znajomym